優れた購入プロセスをデザインするための12のTips

ECサイトでのコンバーション率(成約率)を改善するために
とても役に立つTipsが紹介されていました。

12 Tips For Designing an Excellent Checkout Process/SMASHING MAGAZINE
http://www.smashingmagazine.com/2009/05/28/12-tips-for-designing-an-excellent-checkout-process/

以下、最低でもここらへんは必ずおさえた方が良いですね

  • 購入プロセスでショップ会員登録をさせない
  • 簡単に注文を修正できるようにする
  • 前ページやトップページなどに戻るボタンを設置する
  • 買い物プロセスのどこにいるかを表示する
  • シンプルなインターフェース
  • ユーザーが購入プロセスからはずれないようにする
  • 商品が届くまでに何日かかるか明示
  • 買い物終了後に何が起こるのかを明示
  • 購入内容の確認メールを送る

Checkout pages galleryはユーザービリティ改善やデザインの参考になりますね。

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