- 2009年5月19日 13:47
企業にとって良い効率で仕事が出来れば、生産性もあがることでしょう。
しかし、効率の追求がいつのまにか目的になってしまって、そればかり行っていませんか？
効率化の行為自体が、意味を成さないものになっていませんか？
最初の勤務先に在籍していたとき、
某大手通信企業の社内に派遣されたことがありました。
その派遣された部署では新しいプロジェクトで、30代後半の社員Aさんが
顧客情報の整理・検索の仕方でファイルを並べ替えていました。
探しやすいようにです。
来る日も来る日も、この社員Aさんはどうすればファイルが探しやすいか追求していました。
業務時間のほとんどを使ってです。
ちなみにこの社員Aさんの仕事は本来、
北海道でその商品を普及させるための法人営業でした･･･。
このファイルは受注したものの進捗を派遣のパートさんがたまにチェックしていくのです。
それほど時間はかかりません。何度も並び替えしても、効率的にはそれほどかわりません。
社員Aさんは、とてつもない時間をこのファイルの探しやすさに費やしました。
大手の通信会社だったため、それなりにお給料はもらっています。
かなりのコストオーバーです。なんのためにやっているのでしょうか？
効率化という名の下に、自己満足の作業をしているに過ぎません。
恐らく、これに近いことを多くの企業ではやっているのではないでしょうか？
効率化を目的で大金をはたいて作ったITシステムが、
システムを使わないほうが効率が良く管理がしやすいとか。
本当に作業をシステムに組み込む必要があるのか？
システムを使うこと自体に時間や負担がかかっていないでしょうか？
先ほどの大手通信会社のシステムで顧客情報を処理するのに、
1件10〜15分かかりました。パソコンや回線が重くてです･･･。
普通のパソコンや回線スピードなら、1件3〜5分で処理できるものでした･･･。
ひたすら、むやみやたらにビッグキーワードでSEO上位表示させるなんてしてませんか？
ちゃんとターゲットを見極めて、適切なキーワードで上位表示すれば
時間も、手間もかかりませんし、成果に繋がります。
自分で指示して、部下が沢山の時間を費やして仕事をしているのにも関わらず、
自分が指示した内容を忘れて、終わり近くになって違う指示を出すとか。
これは行為自体が非効率。
パソコンで入力して、プリントアウトしたけど、
実際は、結局手書きでも問題なく、時間もかからないなんてこと。
紙も時間も無駄になりますね。
自分たちの業務を振り返ってみて、
本当にその作業が効率化のためになっているのか検証してみてはどうでしょう？
やらなくても良いものが、結構出てくるはずです。
